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区国土资源局三项便民服务措施暖人心

2020-05-23 20:27 土地

为深入推进规范化服务型政府建设,区国土资源局进一步创新便民服务模式,切实提供高效、优质、便捷的服务。一是条块融合抓环节。推进土地评估、土地供应等新增业务运转,加强部门科室间的业务衔接,建立协同审查、研判会商、联合办理等工作机制,着力形成上下级纵向互动、各部门横向联动的服务保障格局。二是务实创新优服务。建立健全窗口岗位责任制、AB岗工作制等制度,并广泛向社会群众发放《国土资源便民服务卡》,全方位做到便民服务“零距离”。自推出便民服务卡以来,为辖区群众提供各类涉土政策咨询200余人次,主动上门调解土地权属纠纷25起,及时遏制土地违法行为16起,起到了良好的服务作用。三是效能督查抓考核。以开展“群众满意国土资源所”为契机,通过设立意见建议箱,在辖区广泛征集意见与建议,方便服务对象监督。同时,对限期内受理件的办结情况进行不定期督导,并将检查结果纳入年度目标考核,推动便民服务再提升。